依照消費者保護法規定施巴官方購物網提供七天商品鑑賞期(自簽收日次日起算七天內)；在此期間，銷售商品如與消費者訂購內容不符、品質瑕疵，或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品)，施巴官方購物網將更換新品。退換貨時請保持原商品包裝(含紙盒、容器、仿單)、商品、發票、收貨單的完整。
《七天商品鑑賞期》：
自簽收商品日的次日開始計算七天內(以收貨收執聯簽收日為憑)，如果第七天內遇上假日，則將第七天順延至假日後的第一個工作天，若是假日在七天商品鑑賞期的中間，則列入七天的計算日期。
注意事項
一、如需辦理退貨，請至訂單查詢按下『退貨』，或是e-mail、來電與我們聯繫(TEL：07-322-1255#303/服務時間:週一~週五9:00-17:00，不含國定假日)。『退貨』僅為通知店家之用，您的訂單狀態不會因此更改喔！
二、申請送出後請留意您的mail、電話或手機，我們將與您聯繫，確認收送貨的時間及地址喔!
三、如需退貨時，請以整筆訂單退回，恕不接受單瓶退貨。
四、特惠組合品乃是特殊優惠方案，購買時如有包含贈品請連贈品一併退回，如無退回贈品將酌收贈品金額。
※以下情形，則無法接受商品退換：
1. 商品已超過退換貨期七天鑑賞期。
2. 已開封使用之商品。
3. 人為疏失導致商品損壞。
4. 未附原包裝紙盒及退換貨單。
5. 原發票遺失。
6. 惡意或大量退貨。
五、若因運送過程中毀損、商品本身變質請您在到貨7日內(自簽收日次日起算)來電，我們將為您辦理換貨事宜(一律限換相同商品〉。若非上述原因，恕無法辦理換貨事宜，謝謝！
※如為商品勾選有誤，請您在到貨7日內(自簽收日次日起算)來電，將視情況進行換貨處理(僅限一次換貨)。
六、施巴官方購物網保留最終退換貨權力。
退款方式
退貨流程完成後，我們會進行退款作業:
￭ 信用卡:直接將款項刷退。
￭ 貨到付款及ATM已付款者:請附上訂購人的帳號影本，將以匯款方式退回。